| ＣＳトピックス |
| ＮＡＣＳ東日本支部CS研究会のコラムから所長執筆分を抜き出し掲載し、追記しています。 |
| NO | 日付 | 執筆者名 | タイトル､内容紹介（タイトルをクリックして本文をお読みください。） |
| 12 | 2015.12.31 | 西村 直泰 | 震災ボランティアツアーにおけるＣＳ（再び） 〜 再確認！ＣＳは企業と顧客の”共同作業” 〜 |
| 11 | 2014.1.11 | 西村 直泰 | ＣＳ雑感（３） 〜 ショールームとＣＳ 〜 ＣＳにも存在？ 部分最適と全体最適 |
| 10 | 2013.12.19 | 西村 直泰 | ＣＳ雑感（２） 〜 コールセンターとＣＳ 〜 その仕事の仕方 ＣＳの観点から考えてみませんか |
| 9 | 2013.11.28 | 西村 直泰 | ＣＳ雑感（１） 〜 結婚式（披露宴）とＣＳ 親バカ日記 〜 新郎新婦と友人達のＣＳ友情物語 結婚式場の人無視でゴメンナサイ |
| 8 | 2012.1.2 | 西村 直泰 | 震災ボランティアツアーにおけるＣＳ（３）まとめ ボランティアとＣＳ 何に似ている？ |
| 7 | 2011.10.31 | 西村 直泰 | 震災ボランティアツアーにおけるＣＳ（２） ボランティアのＣＳ どこが違うのでしょうか？ |
| 6 | 2011.10.17 | 西村 直泰 | 震災ボランティアツアーにおけるＣＳ（１） ボランティアにＣＳ？！ どこにでもＣＳはあるんですね |
| 5 | 2011.4.25 | 西村 直泰 | 大自然が教えてくれたＣＳ
〜ＣＳを見直そう＆考え直そう〜 この時期に じっくりと ＣＳ再考 |
| 4 | 2011.3.7 | 西村 直泰 | ニセ科学からＣＳを考える 世の中 そうそうおいしい話はありません |
| 3 | 2011.2.28 | 西村 直泰 | ＣＳは誰が創るもの？ 個人情報を守るのもほどほどに ユーザ登録は大切ですよ |
| 2 | 2008.11.24 | 西村 直泰 | ねんきん特別便におけるＣＳ 年金とＣＳの関係は？ ねんきん特別便で調べてみたら |
| 1 | 2008.11.10 | 西村 直泰 | 講演会でのＣＳ 優れたスポーツ選手はアーチスト・・・だけじゃない！ |